Battle Strike Mobile & Rolpa Bilişim
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Battle Strike Mobile oyunu kapsamında Google Play Store ve Apple App Store üzerinden sunulan dijital oyun içi ürünlere ilişkin ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi niteliğindedir. Oyun içi satın alımlar yalnızca ilgili mobil uygulama mağazaları üzerinden yapılmakta olup, battlestrike.co alan adlı web sitesi üzerinden doğrudan ödeme ve satış yapılmamaktadır.
A. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
| Hizmet Sağlayıcı | Rolpa Bilişim Pazarlama Yönetim Sistemleri |
|---|---|
| Adı Soyadı | Hamza EROL |
| Meslek Odası | Aydın Elektrik Elektronik Fotoğrafçılar Esnaf ve Sanatkârlar Odası (Sicil No: 2686) |
| Vergi Dairesi / No | Efeler Vergi Dairesi – 3670077554 |
| Merkez Adres | Hasanefendi - Ramazan Paşa Mah. 1921 Sok. No:24/A, Efeler - Aydın |
| Telefon | +90 (555) 608 59 45 |
| E-posta | info@rolpa.com.tr |
| İnternet Sitesi | www.battlestrike.co |
2. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmet
- Battle Strike Mobile oyunu içerisinde, Google Play Store ve Apple App Store üzerinde listelenen; oyun içi para birimi, paket, kostüm, geliştirme bileti, abonelik vb. dijital içerik ve sanal ürünler.
- Ürünler tamamen dijital nitelikte olup, tüketiciye fiziksel bir teslimat yapılmaz; satın alma sonrasında ilgili oyun hesabına tanımlanır.
3. Ödeme ve Teslim Şekli
- Oyun içi satın alımlarınız, ilgili mobil uygulama mağazasının (Google Play Store / Apple App Store) kendi güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Rolpa Bilişim, battlestrike.co üzerinden doğrudan kart bilgisi toplamaz ve ödeme almaz.
- Ödeme onaylandıktan sonra ürünler, tüketicinin Battle Strike Mobile oyun hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
- Bu işlem, siparişin verildiği an itibarıyla başlar ve çoğunlukla birkaç dakika içinde tamamlanır; ağ yoğunluğu, mağaza altyapısı veya teknik sebeplerle gecikmeler yaşanabilir.
4. Cayma Hakkı ve İstisnası
- Satın alınan ürünler, anında ifa edilen dijital içerik / oyun içi sanal ürün niteliğindedir. Hesaba tanımlandığı anda tüketilmeye başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “cayma hakkının istisnaları” hükümlerine tabidir.
- Bu nedenle, kural olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıntılı açıklamalar için Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
- İade ve iptal süreçleri ayrıca Google Play Store ve Apple App Store’un kendi iade politikaları çerçevesinde değerlendirilir.
5. Şikâyet ve Başvuru Yolları
- Her türlü talep ve şikâyet için öncelikle satın alma yaptığınız mobil mağazanın (Google / Apple) destek kanallarını kullanabilir, ayrıca İletişim sayfasındaki form üzerinden veya info@rolpa.com.tr adresine e-posta göndererek şirketimizle irtibata geçebilirsiniz.
- Tüketici, uyuşmazlık hâlinde yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki İl / İlçe Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Tüketici, mobil uygulama mağazası üzerinden satın alma işlemini tamamlamadan önce bu ön bilgilendirme formunu okuduğunu, elektronik ortamda onayladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, A bölümünde bilgileri yer alan Hizmet Sağlayıcı (Rolpa Bilişim) ile, Battle Strike Mobile oyunu kapsamında Google Play Store veya Apple App Store üzerinden elektronik ortamda oyun içi satın alma yapan Tüketici arasında akdedilmiştir.
Tüketici, ilgili mobil uygulama mağazasının (Google / Apple) hesap ve sözleşme koşullarına da ayrıca tabidir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu; Tüketici’nin Battle Strike Mobile oyunu kapsamında, Google Play Store ve/veya Apple App Store üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı ilgili mağazada belirtilen dijital içerik ve oyun içi sanal ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, vergiler dâhil toplam tutarı ve ödeme şekli; mobil uygulama mağazasında (Google Play / Apple App Store) siparişin tamamlanması öncesinde tüketiciye ekranda gösterilmekte ve ilgili sipariş / abonelik özetinde yer almaktadır. Tüketici, satın almayı onaylayarak bu bilgileri kabul etmiş olur.
Madde 4 – Teslimat Şartları
- Ürünler fiziksel değil, dijital niteliktedir ve Tüketici’nin oyun hesabına tanımlanır.
- Teslim, ödeme onayını takiben makul süre içerisinde elektronik ortamda gerçekleştirilir.
- Tüketici’nin yanlış kullanıcı hesabı bilgisi girmesi, hesabını üçüncü kişilerle paylaşması veya cihaz/hesap güvenliğini sağlamaması sebebiyle doğacak zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
- Sunucu bakımı, teknik arızalar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesintiler sebebiyle geçici erişim problemleri yaşanabilir; bu durumlar sürekli ve kesintisiz hizmet garantisi anlamına gelmez.
Madde 5 – Cayma Hakkı
- Tüketici, anında ifa edilen dijital içerik ve oyun içi sanal ürünler bakımından cayma hakkına sahip olmadığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
- Bununla birlikte, teknik sebeplerle ürünün hiç tanımlanmaması, hatalı/mükerrer çekim gibi istisnai durumlarda Tüketici’nin başvurusu; hem ilgili mobil uygulama mağazasının iade politikaları hem de Teslimat, İptal ve İade Koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
Madde 6 – Genel Hükümler
- Tüketici, satın alma öncesinde Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası metinlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
- Oyun içi davranış kuralları, hile/istismar durumları ve yaptırımlar için Battle Strike Mobile içerisinde veya sitede yayımlanan ilgili politika ve yönergeler geçerlidir.
- Hizmet, teknik olarak “olduğu gibi” sunulmakta olup; mevzuatın izin verdiği ölçüde belirli bir performans veya kesintisizlik garantisi verilmez.
Madde 7 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, Tüketici’nin yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki İl / İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8 – Yürürlük
Tüketici, Google Play Store veya Apple App Store üzerinden Battle Strike Mobile için gerçekleştirdiği oyun içi satın alma işlemini onaylayarak, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’ndaki tüm koşulları elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, satın alma işleminin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.